“互联网+医联体+中医药”背景下中医院智慧药房管理模式的应用与成效

目的:探讨“互联网+医联体+中医药”背景下智慧药房管理模式的应用与成效。方法:2019年2月起医院和乡镇卫生院形成医联体,并采用智慧药房管理模式。2018年9~12月医院及乡镇卫生院采用传统药房管理模式,为实施前;2019年9~12月为实施后。比较实施前后全流程差错率、药房服务差错率及患者的满意度。结果:实施后全流程差错率明显低于实施前(P<0.05)。实施后药房服务差错率明显低于实施前(P<0.05)。实施后总体满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:“互联网+中医药”背景下智慧药房管理模式的应用可以明显降低全流程差错率及药房服务差错率,提升患者满意度。