SOAP模式门诊药历在药学服务质量中的作用

目的:探究SOAP模式门诊药历在药学服务质量中的作用。方法:2020年1~4月收录数据为实施前研究对象,期间实施传统管理方案。2020年5~8月收录数据为实施后研究对象,调整管理模式,按照SOAP模式规范门诊药历,加强药学服务管理。比较实施前后门诊药师的药学服务质量,并从实施前后中各随机抽取500份处方。比较处方审核情况。结果:实施后在用药教育、用药方案、药学监护、个人档案、MTM服务评分上,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后处方审核错误率低于实施前(P<0.05)。结论:调整门诊药学服务管理模式,以SOAP模式为指导规范应用门诊药历,能够显著提高门诊药学服务质量,减少了处方审核的错误率。