基于顾客忠诚度理论的绿色包装设计研究——以无印良品为例

伴随着经济的快速发展,绿色设计理念在产品设计中不断延伸。绿色包装设计也成为行业竞争中的一项重要因素。那么企业采取绿色包装设计后是否更有竞争力?那些原本没有绿色消费意识的人们在使用了绿色包装设计的产品后是否更加注重绿色消费?本文将采取专家访谈、问卷调查等研究方法,依据顾客忠诚度理论,以无印良品企业产品为案例,收集顾客性别、年龄、职业、所在城市、教育程度、收入水平等变因,对绿色包装设计的包装材料、包装构造、包装颜色、包装文案四个构面认可度变化的影响,来探讨绿色包装企业在不同人群的认可接受度,找出促使企业与顾客"绿色消费意识"形成联结的桥梁因素,提高企业的顾客忠诚度,增强全民绿色消费意识。