山东淄博张店区:文明实践心连心面对面打通服务群众“最后一公里”

山东省淄博市张店区聚焦群众关心关注的“急难愁盼”问题,通过文明实践活动引领,将关心关怀送到群众身边,把实事办到群众心坎上,融入群众生活里,不断推动“我为群众办实事”活动走深走实。入户走访“心贴心”,为民实事强服务。精心组织“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动,设计“聊问讲听答”五字工作法,聊情况、问困难、讲政策、听建议、答关切,让走访沟通更“接地气”。瞄准民生工作痛点、堵点以及制约高质量发展的关键症结广泛排查问题,印发“便民服务卡”和《民生服务手册》,确保联系群众“不断线”,服务群众更精准;设置“张店区民生诉求平台”二维码,设立区委书记、区长作风建设热线电话和电子邮箱,方便群众随时反映问题和诉求,推进为民服务常态化。