以医疗机构为主体的“互联网+护理服务”模式的探索与实践应用

积极探索以医疗机构为主体的“互联网+护理服务”模式,针对业内顾虑较多的护理风险问题进行方案设计,通过确立互联网信息专属平台,设计下单—接单—服务路径,制定居家护理服务工作标准及考核管理方案,建立质量安全管理体系和护患双方安全保障机制,保障“互联网+护理服务”科学、规范、健康地开展。经过2019年7月—2020年1月的半年试点实践,成功服务了305例病人,无医疗纠纷事件的发生,护患双方满意度100%。