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论航运企业营销管理中的客户关系管理

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摘要 关键提示▶客户关系管理价值能否在企业营销管理中得到体现,首先取决于企业管理层的重视,需把客户优先理念融入制定的企业长期规划发展战略和阶段性实现目标中,指导企业员工在贯彻执行经营责任任务目标中,始终坚守以客户为中心的理念。▶作为产业链经营者,中远海运散货正努力引领行业共同创造和谐、共生、共赢的航运生态圈。随着科技的迅猛发展,公司在经营管理上还将继续摸索,不断提升经营水平。而面对未来发展,客户关系管理也将对经营团队提出新的更高的要求。
作者 张颖琦
出处 《中国远洋海运》 2021年第8期68-70,共3页 Maritime China
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