肿瘤内科护理质量评价关键指标在专科护理质量持续改进中的应用

目的探讨持续不断改进专科护理质量过程中肿瘤内科护理质量评价关键指标的应用价值。方法以德尔菲法(Delphi)为主,构建关键指标,在肿瘤病区应用关键指标控制护理质量,采集资料,构建数据库,根据数据资料,进一步分析、持续改进护理质量。对比分析护理质量评价关键指标应用前(2018年)、应用后(2019年)的数据。结果结果指标中的重度疼痛率、化疗药物外渗率、抑郁以及焦虑发生率等4项指标从应用前的1.68%、0.25%、2.24%、1.19%降低到应用后1.24%、0.08%、1.19%、1.45%(p<0.05),而静脉血栓形成率在指标应用前后(0.05%VS 0.04%)无差异(p>0.05);过程指标中的24h完成肠外营养输注、合理应用抗肿瘤药物、及时疼痛评估、准确评估疼痛、骨髓抑制正确护理、患者对负面情绪调节的掌握、患者及其家属的疼痛认知、营养评估准确、营养风险及时干预等9项指标从应用前的96.45%、95.36%、93.94%、93.28%、91.76%、94.76%、96.78%、91.78%、95.33%提高到应用后99.87%、99.15%、98.79%、99.46%、99.85%、99.20%、99.98%、98.35%、99.38%(p<0.05)。结论肿瘤内科病区通过护理质量评价关键指标持续不断改进专科护理质量,有利于动态、实时监测临床护理质量水平;提高临床整体护理质量水平。