护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用价值分析

目的分析护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用价值。方法研究对象为2018年10月—2019年10月于宝应县妇幼保健院儿科门诊接受治疗的80例患儿,根据入院先后顺序将其分为对照组和观察组,2组均为40例。对照组采取常规护理,观察组在对照组的基础上进行护患沟通艺术护理干预,对比2组患儿的护理依从率、护患纠纷发生率、护理满意度及不良反应发生情况。结果将2组护理依从率进行对比,观察组(95.00%)明显高于对照组(80.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。将2组护患纠纷发生率进行对比,观察组(2.50%)低于对照组(20.00%),统计学差异明显(P<0.05)。将2组护理满意度进行对比,观察组(95.00%)高于对照组(77.50%),统计学差异明显(P<0.05)。将2组2组不良反应发生率进行对比,观察组(5.00%)明显低于对照组(27.50%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论将护患沟通艺术应用于小儿门诊护理中,能够有效提高患儿的护理依从性,进而减少不良反应风险,有助于改善护患关系,值得临床借鉴。