湖南益阳全面推行“ODR企业掌上办”服务

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摘要 "商家在外地,我可以在自己手机上向商家申请维权服务,不用跑到外地去,省时省力。"近日,身处安化县偏远地区的消费者李女士用不到2天的时间便成功解决了与商家的消费纠纷,这得以于湖南省益阳市市场监管局全面推行的"ODR企业掌上办"服务。O D R企业是在各级市场监管部门的指导监督下,通过全国12315平台O D R系统提供消费纠纷在线解决的企业。

作者黄星星黄琳王湘胡党容

机构地区不详

出处《中国质量万里行》 2021年第8期47-47,共1页

关键词市场监管部门湖南省益阳市消费纠纷湖南益阳 ODR 指导监督维权服务安化县

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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2021年第8期

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