“局处长走流程”,用脚步丈量行风

为深入落实北京市委、市政府深化“接诉即办”改革工作要求,从2020年7月起,北京市人社局近60位局处级干部以企业和办事群众的身份,在线上、线下全程体验人社各项业务办事流程,以群众政策“懂不懂”、办事流程“通不通”、经办体验“好不好”为标尺,深入查找服务中的“痛点”和“堵点”;从企业和群众办事角度查找和解决问题,全面贯彻党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境要求,大力推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸,走出了一条提升服务效能的新路子。