为民服务“不断档”“不打烊”

“点赞”窗口服务近日,一则“聋哑老人到‘市民之家’咨询社保业务”的短视频新闻,在河南省洛阳市引发关注。视频中,洛阳市社保中心参保登记科科长董贡献,用纸笔与前来咨询业务的聋哑老人交流,顺利解决了老人的问题。“轮到老人咨询时,我问他有什么问题,他笑而不答,伸手指向自己的嘴和耳朵,示意自己是聋哑人。老人会写字,我拿出一沓A4纸,希望能和老人写字交流。”董贡献回忆,6月28日下午,这位年近7旬的聋哑老人想弄清楚,为什么自己每月领到的养老金比跟他同时参加工作的同事低几十元。“我查了一下,老人在退休前有4年没有缴纳养老保险费。得知原因后,老人问我能否补|缴。”