《论语》中孔子的沟通模式与萨提亚沟通模式之比较

《论语》明确记载了孔子与弟子之间的言语行事,从孔子与其弟子的话语言行中,可以清楚窥探孔子的沟通模式。孔子沟通模式的类型有轻松和谐的沟通模式、真诚沟通模式、中肯批评沟通模式、缓和气氛的沟通方式以及幽默沟通方式,沟通原则为尊重、谨言慎行。萨提亚的沟通模式有讨好、责备、超理智、打岔、表里一致。二者看来关联性似乎不大,但沟通是世界的,因此二者在沟通模式上既有相同之处又有不同之处。从同、异两方面,充分解读孔子的沟通模式和萨提亚沟通模式是本研究的主要内容。通过比较发现,孔子的沟通模式与萨提亚沟通模式,虽处于不同时代、不同领域,但都突出了一点———“以人为本”。