“找在爷爷”重展笑颜——认知症老人的院舍关系重建个案

服务背景老周今年76岁,患有高血压、脑梗等多种疾病。2013年,老周脑梗后遗症严重,生活无法自理,被家人送入社会福利院。老伴去世后,儿子担心老周不能接受事实,就隐瞒了实情。然而,亲属探望减少,让老周情绪变坏,经常与周边的人发生口角,无端投诉护理员。原护理员因老周投诉被处罚,新护理员尽量减少跟他接触,老周更感被孤立,为求关注不断“找茬”,让工作人员很是头疼,于是转介给社工。