银行网点需重视小面额人民币备付

当下大额现金需求下降,但部分客户对小面额现金兑换仍有特殊需求,而这一需求的偶发性较强,银行网点容易因库存不足而无法兑换;服务中也会有登记客户需求、留存客户信息及执行预约兑换“首问负责制”等不规范、不到位的现象。