重大突发事件中网络舆情的变化及治理

Fluctuations and Governance of Network Public Opinion in Major Emergencies

重大突发事件频发致使网络舆情引发社会心理波动,进而影响社会稳定。重大突发事件中网络舆情的变化特质呈现出冲击性、多向性、累积性、波动性等,变化因素是网络空间舆情传播方式改变,个体、社会和国家平等参与舆论场域构建,不同的利益立场、政治考量、价值视角等催生网络舆情发酵,在信息来源、民生需求、政治信任、多方博弈中呈现变化机理,可以从信息公开、事件发展、政府行动、媒介协同等方面综合治理,稳定社会情绪,引导舆情发展。