杭州市医药分开综合改革对综合医院门诊服务利用的影响

目的:分析杭州市医药分开综合改革对综合医院门诊服务利用的影响。方法:医院自2018年1月起实施医药分开综合改革方案,采用描述性分析、卡方检验和F检验对门诊2016-2017年和2018-2019年服务利用情况进行分析。结果:与2016-2017年比较,医院门急诊2018年工作量略有减少,2019年工作量已恢复至2017年水平;2018-2019年门诊患者平均就诊时间明显增加,平均候诊时间明显减少(P<0.05);2018-2019年门诊患者人均费用下降78.93元,整体降幅达15.02%,其中药费和检查费分别下降119.19元、16.98元,降幅分别达39.90%和57.44%;挂号诊察费增加53.98元,增幅为1 524.86%。结论:医药分开综合改革背景下,综合医院门诊应该着重提高诊疗服务质量,加强自身和医联体建设,及时调整,规范各项诊疗行为,以更好地满足患者就诊需求。