品牌出圈的危机公关

圈层营销为了能圈住自己的消费群体,需要不断开发新产品满足他们的新需求。但是有些品牌把出圈作为其应对日益竞争的外部营销环境的发展战略,他们既保持与原来消费者的关系,也通过跨界联名实现出圈挖掘潜在消费者。品牌出圈难免遇到危机,在此情境下,需要通过公共关系来引导负面舆论,修复其品牌形象。最后提出明确品牌定位、整合圈内圈外的价值观、避免文化禁忌是出圈品牌开展危机公关需要注意的问题。