员工满意度指数及测量工具研究进展

目的:综合分析员工满意度指数及测量工具,为人力资源管理者及研究者提供参考。方法:通过万方数据资源系统、CNKI、CSTNET、CERNET等,输入关键词"人力资源管理、员工满意度、测量工具"进行文献检索,并对相关文献进行归纳分析。结果:文献中对员工满意度指数进行了操作性定义,并根据企事业单位的性质及研究对象的不同讨论了员工满意度指数的各个构面、测量方法及工具等。结论:在测量员工满意度指数时,需根据企事业单位的性质及研究对象的不同采用不同的测量方法与测量工具对员工满意度指数进行测量,才能准确地反应企事业单位员工满意度,才能为企事业单位人力资源管理及决策提供有力的参考。