从拼多多员工猝死事件看企业危机传播策略

新媒体背景下,危机的范围、危害程度不断扩大,微博、微信等媒介加快了危机传播速度,信息传播成为直接影响危机进程的关键变量。文章根据斯蒂文·芬克危机传播四段论,全面分析拼多多员工猝死事件中信息传播规律,对新媒体时代企业如何化解危机、降低影响、恢复形象提出对策建议。