杭州:平台经济数智治理模式的实践与探索

受益于数字经济的引领带动和互联网资源的集聚优势,杭州市平台经济蓬勃发展,有电商平台110家,平台网店近900万家。2015年至2020年,平台交易额从3万亿元增至8万亿元,超全国总额的60%;居民网络消费额从1119.1亿元增至3219.7亿元,约占社会消费品零售额的53.9%。繁荣的背后也暴露了一些问题,如投诉总量巨大、职业举报暴增,异地协作不畅、打假落地率低,平台自律待提高等。