邮储银行金华市分行:缩小“数字鸿沟”,打造“有温度”的银行

“阿姨,2万元以下您可以到自助取款机办理”“爷爷,请出示健康码”……随着金融服务的数字化发展,如何帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,使科技不再是冷冰冰的数据和技术,成为银行人迫切需要解决的问题。近年来,邮储银行金华市分行积极打造“有温度”的银行,全面优化为老年客户提供的金融服务,将柔性关怀渗透到服务的每个细节,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。