合同中的博弈之“格式条款”

日常生活中,大家是否有这样的经历:逛街的时候走进商店,店员告诉你"特价、促销商品概不退换";买车的时候,销售人员告诉你"汽车一经售出概不退换,内饰以到店实物为准";取快件的时候,快递小哥告诉你"快递必须先签收后验货";甚至去吃饭的时候,老板还会告诉你"本店禁止自带酒水"。走到哪似乎都有这样一些"不平等"条款。