海南中行全力升级服务 助推一流营商环境建设

2021年7月30日,中国银行海南省分行召开“奋进自贸港-服务再升级”活动部署大会,以打造服务自贸港标杆金融窗口为抓手,全面吹响助力自贸港一流营商环境建设的号角。海南中行“服务再升级”活动是积极主动响应省委、省政府关于“进一步优化营商环境”工作要求的务实举措。下一步,海南中行将推行一系列配套措施,加强服务标准化,实行“管家式”厅堂管理,执行“七步曲”服务规范,做到“主动迎、快识别、巧分流、善引导、勤巡查、解难题、礼貌送”。此外,海南中行还将完善内部运行机制,提高服务效率,根据个性化需求,将产品和服务快速、精准触达不同客户;依托科技赋能,实现银行内、外部的信息实时互通共享,优化服务流程、简化申请材料、保证审批时效,真正做到让“信息多跑路,群众少跑腿”。