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泰安市乡村民宿顾客满意度分析
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摘要
本文运用问卷调查法对泰安市乡村民宿进行顾客满意度分析,从而提出泰安市乡村民宿还存在缺乏政策引导、民宿产品的丰富度不够且缺乏特色、顾客期望与实际入住体验不一致、服务质量参差不齐等较低顾客满意度的问题,并给出了从政府政策、产品开发、市场营销以及提升服务品质等方面提升顾客满意度的建议。
作者
程剑
盛凯丽
吕恒秀
机构地区
青岛黄海学院
出处
《旅游纵览》
2021年第9期179-181,共3页
Tourism Overview
关键词
乡村民宿
顾客满意度
影响因素
泰安市
分类号
F323 [经济管理—产业经济]
F592 [经济管理—旅游管理]
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