酒店行业顽瘴痼疾何时休?

曾经缺失的安全保护、不到位的卫生服务、被漠视的隐私安全,终有一天会成为酒店反噬自身品牌价值的利器。酒店的基本定义是提供安全、舒适,令使用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。20世纪初至二战期间,在美国出现第一家商业酒店。在当时,酒店已经能提供舒适、便利、清洁的服务,并以安全为服务宗旨,价格合理。