同商品不同价,平台岂能甩锅

据媒体报道,带娃到上海旅游的俞先生,以9559元一晚的价格在某OTA(在线旅游)平台预订了上海外滩某酒店客房,办理入住时才发现,宾客登记表上显示只需2980元/晚,找酒店和平台退房却遭遇“踢皮球”。他查询发现,同一酒店同样房型在不同平台渠道的预订价格经常大不一样,该酒店在A平台跟B平台预订价格就相差3倍,差价达6000多元。随后俞先生向酒店和平台方面要求退房的时候却都遭到了拒绝,被“踢皮球”。此后,平台称已协调合作商为用户补偿差价并获得用户谅解。