摘要
在数字化转型的大背景下,营配贯通优化作为当今客户服务的重点工作内容,是公司各类经营管理和客户服务活动能够顺利开展的重要基础,也是构建泛在电力物联网的基本保障。提升贯通质量,建立营配数据共享体系,支撑故障定位、停电范围定位、实时线损统计、业扩报装等业务,以营配信息集成推进营配业务融合,建立面向客户的跨部门、跨专业的营配协同作业流程和服务机制,全面支撑95598全业务上收,提升供电服务品质,是泛在电力物联网建设和智能营销转型的重要体现。
出处
《数字通信世界》
2021年第9期210-211,共2页
Digital Communication World