中外民航计算机订座系统市场发展和趋势

民航运输业是国家经济发展的战略产业,民航运输企业的销售渠道直接关系到其经济效益、关系到旅客出行的便捷程度。计算机订座系统(Computer Reservation System,简称CRS)是航空公司通过销售代理分销客票的关键环节,据统计,航空公司约40%至70%的客票由销售代理(一般指旅行社)通过在CRS终端的操作售出。按国际民航组织I CAO定义,计算机订座系统是计算机化的机票预订网络平台。