基于消费者权益下大数据“杀熟”的法律思考

Legal Consideration of Big Data-enabled Price Discrimination against Existing Customers Based on Customers’ Rights

“大数据杀熟”行为是通过分析客户的消费特征精准画像,实行个性化定价,损害消费者的权益,破坏市场公平竞争秩序。商家的“大数据杀熟”行为具有隐蔽性和技术性的特点,在认定违法时存在困难,平台上经营者滥用所掌握的客户信息,导致消费者受到经济利益损失。因此以消费者权益的保护为视角,提出加强个人信息保护,强调平台经营者法律责任,推动监管主体多元化,规范网络平台大数据“杀熟”行为,维护消费者的基本权益。