2017款吉利帝豪EV300车无法充电

故障现象一辆行驶里程约为5.8万km的2017款吉利帝豪EV300车(驱动电机型号为TM5028),车主反映,用车辆自带的普通交流充电枪无法充电。故障诊断接车后试车验证故障现象,该车能正常上高压电,能正常行驶,仪表显示正常接上随车交流充电枪,充电接口上的充电指示灯能正常闪亮(图1),仪表上显示车辆正常充电(图2)。用故障检测仪读取全车所有系统故障信息,均显示正常,怀疑车主未将充电枪的插头插到位或220 V交流供电有问题,建议车主更换220 V电源插座再充电。