基于科室协同的中医医院“治未病”创新服务模式的实践和思考

目的:通过对现有模式的总结和对患者需求进行调查研究与交流学习,形成多科室协同的中医医院“治未病”创新服务模式。方法:通过制定四类具有患者需求的治未病技术规范和转介标准,在信息化网络的支撑下建立了有效的治未病科与其它临床业务科室的协作诊治模式,从患者“未病”、“欲病”、“已病”、“瘥后防复”等多个环节设计具体的流程和诊治转介标准,确保患者受到全程的中医健康管理服务。结果:在上海市长宁区天山中医医院初步建立起了患者首诊、以病种为单位进行科室协同转介、开展连续性管理于一体的治未病服务链,患者在该模式开展前后的就诊满意度提升显著。结论:通过“治未病”创新服务模式的优化,将治未病思想转化为实践,改良了传统的治未病科就诊模式,有利于中医“治未病”事业有序发展。