广西高校图书馆微信公众号在突发公共卫生事件中的作用及反思

根据对广西高校图书馆微信公众号在疫情期间信息服务情况调研,本文提出改进建议,以期为突发公共卫生事件中利用微信公众号更好地为读者和社会提供高质量、高水平的应急信息服务。通过微信手机端逐一搜索并关注25所广西高校图书馆的微信公众号,阅读并统计其推送信息、推送内容的方式,对疫情期间广西高校图书馆微信公众号信息服务进行调研。根据调研结果进行分析,从制订突发公共卫生事件应急服务预案、提高读者的信息素养能力、对读者进行心理疏导、及时推广深度阅读、加强微信公众号建设与推广、提高年龄偏大读者的微信公众号关注率六个方面,高校图书馆疫情期间微信公众号应急信息服务提出合理化建议。