后疫情时代,航旅产品的营销变革

为了应对新冠疫情肺炎造成的市场需求暴跌,航空公司纷纷推出低价航旅产品来刺激旅客出行需求。为应对低迷的市场,航空公司突破自身传统的营收管理体系,主动地进行产品和营销变革。在疫情压力下,越来越多的航空公司发现了个性航旅化产品开发与营销的必要性。自2020年6月18日东航推出首款航旅创新产品"周末随心飞"以来,国内多家航空公司相继推出"随心飞"相关产品。针对传统航空运输产品无形(不可触摸)和易逝(不可存储)的特性,航空公司纷纷重构产品体系,根据旅客需求进行市场细分。而销售预付类产品的会员制营销模式,正在成为航旅产品的市场发展趋势。