PDCA循环管理方法在我院复审过程中药事管理的可行性

目的:探讨PDCA循环管理方法应用于医院复审过程中药事管理上的可行性,进一步提高中药房药事管理工作的合理有效性。方法:医院自2019年1月起应用PDCA循环管理方法,2018年为实施前,2019年为实施后,比较实施前后医院初审过程中中药房的摆药差错率、药账不符发生率、药事管理质量水平及患者满意度。结果:实施后中药房摆药差错率及药账不符发生率,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后药事管理水平及患者满意度,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:PDCA循环管理方法在提高中药房药事管理上具有重要意义,不仅能降低药品及药账出错率,还能提高整体管理水平及患者的满意度,在医院复审过程中的药事管理上PDCA循环管理方法确实具有可行性。