办实事 解民忧

图1为积极应对河南特大暴雨灾害,服务于抗洪抢险保供电,国家电网有限公司客户服务中心成立河南防汛服务专席,全力保障河南客户优质服务工作。(任立国/摄)图2南方电网云南曲靖师宗供电局五龙供电所高良驻点位于高良壮族苗族瑶族乡,辖区内用电户基本都是少数民族。为了更好地服务少数民族客户,师宗供电局在高良驻点设置了少数民族服务窗口,工作人员也大都要学会基本的壮语、苗语,不管遇到哪个民族的客户,都能提供全程无障碍沟通和服务。