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服务质量理论视角下太原马拉松赛事服务体系构建策略研究

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摘要 马拉松赛事是我国打造全民健身体系的基础。为了提升赛事服务质量,并创设赛事服务体系,本文依托服务质量的概念,对太原马拉松赛事的服务情况、指标选取原则与服务目标进行了解读,并对赛事服务构建要素进行了整理。同时,本文还以赛事服务理论为基点,对赛事服务评价标准进行了讨论,为马拉松赛事服务体系的创建提供了保障。通过赛事服务体系的构建,既为我国马拉松赛事服务质量的提升提供了理论依据,也为全民健身战略目标的实施夯实了基础,有助于我国民众身体素质的提高。
作者 刘冰
机构地区 山西财经大学
出处 《文体用品与科技》 2021年第20期176-178,共3页 Science & Technology of Stationery & Sporting Goods
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