做好服务细节更容易打动人

前几天,笔者在乘坐公交车时,发现城区(作者所在城市泉州,编者注)公交26路车上的到站停车按钮多了好几个。一般公交车上除了下车车门的门把上有到站停车按键之外,车上就没有其他的停车按键了。笔者看了相关媒体的报道才知道,那是便民利民的新举措。由于26路公交车乘客群体大都是老年朋友,为了方便老人叫停下车,公交公司推出了便民举措,在相应的座椅附近增加了停车按键。