“一站式”服务的探索与完善

随着国内医疗体系愈发完善、医疗服务愈发人性化,“一站式”服务工作应时而生,门诊挂号、候诊、收费、取药时间长,看病时间相对短的问题也逐渐得到改善。但医疗服务过程中仍有很大的改进空间,我们要重视“以病人为中心”的服务理念,方便患者,优化出入院办理流程,争取使患者得到更好的服务体验。笔者尝试以本文探讨我院“一站式”服务的现存问题与优化设想,供同行参考。