老龄化社会 农信社如何抓住“老客户”

随着老龄化社会提前到来,研究老年客群行为特征、价值取向、消费偏好、服务需求,对农信机构实现差异化错位经营尤为重要。请看这份来自浙江农信的实证调查分析报告。近年来,我国劳动年龄人口连续负增长,人口老龄化趋势明显,加之城市化浪潮下农村人口外流严重,老年人已成为农村的主要留守人员。浙江农信69年来扎根农村,在收获客户高忠诚度的同时也面临着主要客群年龄偏大的问题。