从典型案例分析网络舆情应对的八宜八忌

网络传播的虚拟性、开放性、互动性、快捷性、广泛性、隐匿性等特点,决定了其受众群体与传统媒体时代不同的心理特征,网络舆情的发展和应对都有规律可循。在自媒体时代,提升网络舆情应对能力对于企业、平台和政府部门来说十分重要。从一些典型的网络舆情事件来分析,网络舆情应对存在八宜八忌。