城市商业银行关于零售业务数字化转型的探索

Exploration on Digital Transformation of Retail Business in Urban Commercial Banks

随着云计算、移动互联网、大数据挖掘等技术的兴起和发展,数字化转型已经成为城市商业银行竞争发展的关键转折点,而零售业务是城市商业银行数字化转型的主战场。本文结合城市商业银行的现状,从营销、产品、服务和贷后管理4个方面,对城市商业银行如何在互联网大数据时代利用数字化转型做大做强零售业务进行深入思考和探讨。创新的同时,不能忽视数字化转型带来的风险,本文对数字化转型可能面临的风险进行了分析,并有针对性地提出了相关措施。