直播购物中消费者维权问题研究

当前直播购物行业在形成新模式的同时也带来许多行业乱象,损害消费者权益的情况时有发生。由于直播购物方式的特殊性和新兴性,加剧消费者维权困境,亟须构建直播购物模式法律规范。在此背景下,《网络直播营销管理办法》出台并于2021年5月25日正式施行,对研究直播购物法律规范提供方向。本文借助直播购物中法律关系,分析司法实务中《办法》存在的应用问题,探索如何为保护消费者合法权益的请求权作出体系解释,并为法律规范的完善提出建议,从而更好地解决消费者维权困境,进一步完善我国法律体系。