2015年别克昂科威座椅加热不可用

车型:2015年别克昂科威,配置LFV发动机。行驶里程:67882km。故障现象:触摸控制开关无反应,座椅加热不可用。故障诊断:询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次,结果是客户只知道最近天冷用座椅加热时发现其不可用,其他记不清了。