从处理装修押金投诉谈物业服务收费监管难点的解决

近年来,江苏省张家港市市场监督管理局收到多起反映物业公司收取名目繁多的装修押金(亦称装修诚意金、装潢/装修行为管理金)且退款周期长,要求取消不合理押金的投诉。因投诉涉及广大群众切身利益,逐渐成为社会关注热点。笔者以张家港市为例,从处理此类投诉为例,浅析物业服务收费监管中的难点和困惑。