优质护理服务应用在急诊科护理中的效果

目的分析优质护理服务应用在急诊科护理中的效果。方法纳入赤峰市医院急诊科2019年2月~2020年2月收治的患者110例,采用随机数表法分为试验组和常规组,每组55例。常规组给予基础护理模式,试验组在常规组的基础上给予优质护理,对比两组患者护理满意度及不良事件发生率。结果护理之后,试验组服务态度、就医环境、用药指导、健康教育、职业形象评分均优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组临床不良事件发生率明显低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊科护理过程中,应用优质护理服务,有助于提高患者的满意度,同时降低不良事件的发生率。