非暴力沟通使用小贴士

非暴力沟通是美国临床心理学博士马歇尔•卢森堡提出的沟通理念,即心平气和地沟通。联合国教科文组织将非暴力沟通列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳途径之一。非暴力沟通的目的是引导我们转变谈话和聆听的方式,有意识地使用语言,让爱融入生活。非暴力沟通包括观察、感受、需要和请求四个基本要素。