税海短讯

国家税务总局北京市房山区税务局对照党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求,建立“接诉即办”工作闭环机制,对每一件工单实行接单前研判、派单后跟进、处置中指导、答复后回访、考核后分析的“五步闭环管理”,确保工单处理全过程监控、全链条跟踪,实现“群众合理诉求能满足、心中疑惑有人解、不满情绪能安抚”的治理目标。