烟台 强化流程再造 优化接诉即办

2019年,按照烟台市市场监管局机关《实施流程再造开展机关标准化建设工作方案》要求,对现有投诉举报工作进行科学梳理,制定9项业务工作流程和岗位职责标准,用以指导全市系统消费环境建设和投诉举报工作。2020年,承接市政府“为民办实事”民生事项,起草适用于全市各级政府和行政部门的“接诉即办”工作流程。