高校网络教育质量保证分析框架与动力机制研究

Online higher education quality assurance analysis framework and motivation mechanism

高校开展网络教育质量保证是确保教育教学质量、提升办学声誉的关键措施。关于高校网络教育质量保证体系应该涵盖的维度和要点以及现存问题形成原因的系统研究相对欠缺,且高校内部也没有形成完善的质量保证体系,导致高校网络教育质量保证水平参差不齐。本研究采用文献分析、访谈和文本分析方法,从业务质量实施、内部质量控制和外部质量评估、组织架构以及层级安排四个维度构建高校网络教育质量保证分析框架,总结出高校网络教育质量保证的三种形态(被动保守型、稳步推进型和主动进取型)及其发展规律。从驱动高校开展网络教育质量保证的内外因素角度,提出了由内驱力(领导质量意识)、拉力(政策引导、行业氛围和学生需求)和压力(生存发展压力)构成的高校网络教育质量保证动力机制,该动力机制能够很好地解释高校网络教育质量保证形态和发展规律形成的原因。最后,针对目前高校网络教育质量保证给出改进建议。研究有助于进一步完善远程教育质量保证相关理论,并为实践者以及各级教育行政部门构建完善的高校网络教育质量保证体系提供参考。