院内纠纷调解,应重视当事医务人员自治

中国传统调解文化中,以国家和共同秩序和谐为重,轻个体需求。具体体现在医患和解中,院方往往重视医院利益、科室利益及医患关系和谐,忽略医务人员的个体利益和需求。而几十年前肇始于西方国家的现代调解,则更重视个人权利和需求,倡导当事人自治。